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第50章 我家也是开百货公司的 (第3/4页)
作为支撑,段氏将昱初百货作为集团的招牌,为它源源不断的资金流。即使商场盈利逐年减少,甚至最终变成负债,也不愿关闭它,因为段氏根本不指望靠昱初百货赚钱。 骆幸川想,如果先把段家的招牌砸了,段宏、段昱初父子一定元气大伤。 他才刚重生,还没来得及谋划什么,前世他自甘堕落、玩物丧志,现在他努力回想未来十年发生了什么,却只能想到零星的大事件,那时的他对外界太漠不关心了。 他的初步设想是尽可能多的收集昱初百货的负面新闻,在消费者就是上帝的时代,评价十分重要,关乎商家的名誉,甚至是生死存亡,否则为什么淘宝上那么多人刷单刷好评?一家店一旦有几个中差评,店铺的生意将一落千丈,很多消费者只看差评,不合心意,马上离开。 骆幸川以前网购打过一次差评,店铺老板电话求他改好评,并告诉他差评的致命性,他心软觉得对方做生意不容易,就改了。 昱初百货规模大,肯定不会像淘宝小店家那样惧怕一两个中差评,他们有专业的公关部门和外包的水军公司,甚至与相关部门关系融洽,以应对各种已经发生的以及潜在的舆论危机。 单个、渺小的消费者根本不可能是庞大公司的对手,消费者的嘴巴还没张开,对方就已经把他们的诉求扼杀在摇篮之中。 骆氏也有这样的部门,骆幸川从小跟在父亲身边学管理,耳濡目染,明白
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